كيف نعمل — بدون تجميل
هذه المنصّة تقدّم خدمات التسويق والتقنية وخدمة العملاء فقط. تنظيم وتنفيذ الرحلة والتعاقد النهائي وتحصيل المقابل يتم من خلال شركة السياحة المرخّصة المنفّذة الموضّحة في كل برنامج.
نحن لسنا شركة سياحة ولا منظّم رحلات، ولا نصدر عقودًا أو فواتير باسمنا.
ما نقوم به نحن
- ◆نجذب ونفهم احتياج العميل ونرشّح له برامج مناسبة.
- ◆نتحقّق من ترخيص كل شركة شريكة ونعرض رقمه ورابطه.
- ◆نطلب من الشريك تأكيد السعر والتوافر بتاريخ محدّد.
- ◆نقيس مسافات الفنادق ونوضّح طريقة القياس.
- ◆نتابع سرعة رد الشريك وجودة تعامله ونسبة الشكاوى.
- ◆نكتب محتوى مبنيًّا على مصادر رسمية ومراجعة بشرية.
ما تقوم به الشركة المرخّصة
- ◆التعاقد مع العميل وإصدار الفاتورة وتحصيل المبلغ.
- ◆إجراءات التأشيرة والتسجيل في البوابة المصرية للعمرة.
- ◆حجز الطيران والفنادق والنقل الداخلي.
- ◆الإشراف الميداني أثناء الرحلة.
- ◆خدمة ما بعد البيع وحل الشكاوى التنفيذية.
من أين نكسب؟
نحصل على مقابل من شركات السياحة الشريكة وفق اتفاق تجاري بيننا وبينها — إما مقابل كل عميل مؤهّل أو نسبة على الحجز المُتمّ لديها. أنت لا تدفع لنا شيئًا، ولا نضيف أي مبلغ على سعر البرنامج بسببنا.
هذا يعني أن لدينا مصلحة في أن تحجز — ولهذا نضع قواعد مكتوبة تمنعنا من إخفاء المعلومة أو تجميل برنامج ضعيف: كل سعر بتاريخ، كل مسافة بطريقة قياس، وكل شركة برقم ترخيص قابل للتحقّق.
كيف نختار الشركاء ومتى نوقفهم
- شرط الدخول: ترخيص سياحي ساري وقابل للتحقّق، وعقد خدمات مكتوب معنا يحدّد المسؤوليات وسياسة الشكاوى.
- شرط الاستمرار: تحديث الأسعار والتوافر في وقتها، والرد على العملاء ضمن الوقت المتفق عليه.
- أسباب الإيقاف الفوري: ترخيص منتهٍ أو موقوف، بيانات مضلّلة عن فندق أو سعر، أو نمط شكاوى متكرّر غير معالج.